保険ブローカー・代理店向けサービス|ジェンパクト

保険ブローカー・代理店向けサービス

より良いエクスペリエンスにより顧客満足度を向上

insurance brokers and agents

概要

保険、デジタル、データ、デザインの専門知識を組み合わせ、リテールおよびホールセールのブローカーや中堅の代理店のお客様向けに幅広くソリューションを提供しています。

注目のソリューション

私たちのソリューションは、オペレーション、カスタマージャーニー、ユーザーエクスペリエンスを変革します。また、プレプレースメント、プレースメント、ポストプレースメントなど、ブロカレージ・エコシステムのライフサイクルをカバーしています。

プレプレースメント:プレバインド・プロフェッショナルサービスとコンサルティング

マーケティング、顧客分析、キャリアマネジメントのサポートなど、コンサルティングとオペレーションサービスを提供します。私たちは、ターゲット・オペレーティング・モデルを再構築し、カスタマーエクスペリエンスの向上、効率性の改善、ビジネスの成長を促します。

プレプレースメント:ワークフローの統合

ブロカレージおよびポリシーのライフサイクルにおけるすべてのステークホルダーのワークフローを統合する、クラウドベースのオーケストレーションレイヤーです。リアルタイムのデータを提供し、より多くのビジネスを成立させ、UXを向上させることができます。

プレプレースメント:データ抽出とアクセラレータ

AIを活用したデータ抽出ソリューションにより、提出、見積もり、バインディングをスピードアップします。下流工程と統合することで、重複やミスを犯しやすい手作業を減らすことができます。

ポストプレースメント:インテリジェント・オペレーション

ジェンパクトは20年以上にわたり、保険ブローカー向けにデジタルを活用したオペレーションを運用しています。ブローカー業務、アンダーライティング、ポリシーサービス、クレーム、ファイナンスなど、多岐に渡る業務を支援します。

Aonとジェンパクト:グローバル・ビジネス・サービス・モデルの構築

保険ブローカーは、成長と革新を促進し、顧客に最高のサービスを提供するグローバル・ビジネス・サービス・モデルをどのように構築すればよいのでしょうか。Aon COOのジェームス・プラットが、そのアプローチについて語っています。

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