信頼と安全 | ジェンパクト

信頼と安全

プラットフォームに信頼性と安全性を組み込み、ユーザー、企業、ブランドを保護し、ポジティブなコミュニケーションや体験を通じて信頼を構築します。

trust and safety

概要

オンラインの世界では、すべての関係者に安全を組み込み、信頼を促進するために、多層的で協調的なアプローチが求めらます。私たちの信頼と安全に関する深い専門知識と、統合プラットフォーム上のすべての機能への堅牢な対策が、進化する脅威からシステムを安全に保護します。

常に変化する規制環境の中で、法的責任のリスクを軽減し、罰金を回避し、ブランドの評判を向上させるために、オペレーションを運営するすべての地域で継続的なコンプライアンス対策が必要です。

私たちは、業界特有の信頼と安全に関する専門知識とカスタマイズされたオペレーティングモデルに重点を置き、大規模なオペレーションの信頼性と安全性を確保しています。

ジェンパクトは、デジタルオペレーションとサービス、専門的なオペレーションとサービス、および特定の信頼と安全の製品スイートで企業をサポートし、信頼と安全のイノベーションをリードします。

私たちのインパクト

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信頼と安全をリードする

ジェンパクトは、Everestグループにより 3 年連続で信頼と安全のリーダーとして評価されました。
レポートを読む

私たちのソリューション

私たちの業界に特化した信頼と安全のソリューション、カスタマイズされたオペレーティングモデルにより、プラットフォーマーは大規模な専門機能を活用した固有の課題への対応が可能になります。私たちは、独自の信頼と安全の製品スイートによりイノベーションをリードし、プラットフォームをサポートします。

デジタル・オペレーション・サービス

ユーザーとコミュニティの信頼を育み、プラットフォームとサービスを保護する、安全で安心なデジタル環境を構築します。

広告整合性・ブランド安全性

プラットフォーム上で公開されるセルフサービス広告の整合性を向上させるワークフローとプロセスにより、ブランド広告の安全な環境を構築します。

プラットフォーム・オペレーション

私たちのテスト、タグ付け、フィードバックが、プラットフォームの機能と特徴が向上させます。私たちのサービスには、製品およびサービスの情報、リスティング、タグが含まれます。

AIの有効化とデータのラベル付け

タグ付けにより、AI とアルゴリズムの開発を可能にします。 私たちは、責任ある AI を推進するためにアウトプットと最適化の偏りを評価し、生成 AI 向けに複数の業界ユースケースとカスタマイズされたソリューションを構築しています。

開発者のコンプライアンス

私たちは、操作性、機能、データ共有、アプリ/API ストアリストに関するアプリとAPI のコンプライアンスを実現し、作成者と開発者がガイドラインに準拠していることを保証します。

アカウントと個人情報の安全性

私たちは、ユーザーとアクセスの信頼性を確保することで、詐欺、盗難、アカウントの乗っ取りを防止します。

専門的なオペレーション・サービス

信頼と安全に関する重要かつ独自のオペレーション要件に対応します。

エスカレーションと重要なサポートオペレーション

私たちの専門チームは、高度に複雑で期限が定められた信頼と安全に関する意思決定を管理します。

法的要請と規制対象オペレーション

私たちは、オンラインプラットフォーム上の違法行為や有害行為を分析して対応し、盗作、知的財産権侵害、著作権侵害の申し立てや調査をサポートします。

Quality assurance as-a-service

私たちは、複数のパートナーによる大規模なオペレーションにおいて、パートナーのパフォーマンスおよび独立した品質保証を継続的に改善します。

不正行為の調査と検証

私たちは、不正行為を調査するとともに、不正行為の可能性がある活動を事前予防的に特定します。

拡張現実と仮想現実の実現

私たちは、製品オペレーションを通じて、仮想現実、拡張現実の機能と能力を構築します。

体験とシミュレーションのレビュー

私たちは、シミュレーションおよび仮想環境でのレビューを通して、ユーザー行動をレビューし、安全なメタバースを構築します。

信頼と安全の製品

私たちの業界初の製品スイートは、信頼と安全のオペレーションにおける進化するニーズに対応します。

信頼と安全のベンチマークと成熟度指数

信頼と安全の構造、システム、ワークフロー、プロセス、指標に関する独自のフレームワークと成熟度評価により、クラス最高のグローバルな信頼と安全の実践を構築します。

傾向と脅威の評価

私たちは、信頼と安全のポリシーの作成、コンテキスト化、テストからオペレーション化、スケーリング、チェンジマネジメントまで、ポリシーライフサイクルのすべての段階をカバーします。 私たちのポリシー決定アクセラレータは、偏見のない構造化された意思決定を導きます。

ポリシーラボ

私たちは、信頼と安全のポリシーの作成、コンテキスト化、テストからオペレーション化、スケーリング、チェンジマネジメントまで、ポリシーライフサイクルのすべての段階をカバーします。 私たちのポリシー決定アクセラレータは、偏見のない構造化された意思決定を導きます。

規制コンプライアンスセンター

私たちは、世界的な規制環境を追跡し、すべての信頼と安全のオペレーションにおいて継続的なコンプライアンスを監視、可能にするための対策を構築しています。 私たちの取り組みは、規制上の責任のリスクを軽減し、罰金を回避し、ブランドの評判を向上させます。

インキュベーションセンター

私たちは、企業のニーズの変化に応じて、信頼と安全のプロセス、ツール、テクノロジー、ポリシーを構築、テスト、拡張し、グローバルハブに移行します。

学習センター

私たちは、10,000 人を超える学習者のスキルを向上させ、信頼と安全の分野でのキャリアに移行できるよう支援してきました。 私たちのカスタマイズされた基礎プログラムは、製品の専門知識と、それがもたらす現実世界への影響についての理解を深めます。

業界に特化したソリューション

私たちの確立されたソリューションは、メディア、電子商取引、マーケットプレイス、ゲーム、ソーシャルメディア、メタバース、メッセージングプラットフォーム全体にわたる信頼と安全の課題に取り組んでいます。

ソーシャルメディア・コンテンツ・ホスティング・プラットフォーム

私たちは、ソーシャルプラットフォームとコンテンツプラットフォームの信頼と安全を管理し、安全なエクスペリエンスを提供し、世界的な規制への準拠を維持しています。

電子商取引とマーケットプレイス

私たちは、オンラインマーケットプレイスとコマースプラットフォームの安全性と製品機能を促進するとともに、リスティング、情報、ブランド、クリエイター、取引に対する信頼を構築しながら、詐欺や不正行為の数を削減します。

ゲーミング・プレー

私たちのカスタマイズされた能力は、ゲームの信頼と安全の要件のニュアンスに対応しています。 私たちは、ゲームの安全なオペレーションのためのプロセス、ワークフロー、ツール、ポリシーを開発し、その規模を拡大しています。

メディア

私たちのメディア業界向けサービスは、知的財産と著作権、広告の完全性、ブランドの安全性、ユーザーの安全性、地域のガイドライン、リスティングオペレーションを含むコンテンツの安全性に関するオペレーション全般をサポートしています。

拡張現実、仮想現実、複合現実、メタバース

新たに出現したデジタルインタラクションの形態に対する私たちの能力には、仮想世界での安全で直感的な体験を保証するカスタム 0-1 フレームワークの設計や、オペレーション全体にわたる技術開発の支援が含まれます。

メッセージングおよびコミュニケーションプラットフォーム

私たちは、独自のフレームワークを使用してエンド・ツー・エンドで暗号化されたプラットフォームでの不正使用を識別するカスタマイズされたソリューションを提供し、企業が個人間のコミュニケーションアプリでの不正使用を検出できるよう支援します。

ジェンパクトを選ぶ理由

私たちは、企業がリスクを軽減し、ユーザーの信頼性を確保するための総合的なアプローチを採用できるように支援します。 私たちがどのようにオンラインの完全性、正確性、安全性を実現しているかをご紹介します。

私たちの考え方

世界中の企業の信頼と安全を高める取り組みから得たインサイトと経験をもとに、お客様のビジネスを強化します。