Eコマース
生成AIによる供給の合理化と顧客体験の変革により、売上と顧客ロイヤリティを向上
概要
あらゆるタッチポイントで、顧客は充実しパーソナライズされたオンラインショッピング体験を期待しています。私たちのデジタルソリューションは、Eコマース企業が顧客のデータからインサイトを抽出し、行動を予測し、チャネル間で優れたエクスペリエンスを提供することを可能にします。
注目のソリューション
私たちは、人と人をつなぎ、顧客価値を提供し、組織にとって意味のある成果をもたらす体験を創造します。
セールス・マーケティング・オペレーションの効率化
Find-Buy-Use-support のカスタマージャーニーを簡素化し、有益なインサイトをもたらし、顧客を喜ばせる総合的なサービスを提供します。
財務における意思決定の強化
ジェンパクトのCora Finance Analyticsは、高度なアナリティクス、データサイエンス、業界知識を融合させ、財務全体で実用的なインサイトを引き出すAI搭載のソリューションです。
カスタマーケアのための生成AI
パーソナライズされたレコメンデーションの提供、ビジネスインテリジェンスダッシュボードの構築、ソーシャルメディアコンテンツの作成、アップセルとクロスセルの機会の発見、カスタマーサービスの向上を実現します。
オペレーションのための生成AI
テクノロジーサービスやデジタルビジネスオペレーションにおけるIT開発者やビジネスアナリストのプロセスワークフローを強化します。
- Customer and employee experience
Eコマースポータルにおけるカスタマーエクスペリエンスの再構築
E小売業者が摩擦のないデジタルショッピング体験を実現し、新規顧客を獲得し成長できるように支援します。
ジェンパクトを選ぶ理由
フォーチュン500をはじめとするグローバル企業の数千単位のプロセスを改革、実行してきた経験に基づき、大規模で実質的なトランスフォーメーションを推進します。私たちは、デザイン思考で考え、デジタルでビジョンを描き、データとアナリティクスで問題を解決します。
私たちの考え方
世界中の企業との取り組みから得たインサイトを、レジリエンス、イノベーション、成長の実現に役立てます。
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セールス・マーケティング
私たちのセールス・マーケティング・オペレーションサービスが、セールスライフサイクルのすべてのタッチポイントで印象的なカスタマーサクセスを実現する方法をご覧ください。もっと詳しく知る About -
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サプライチェーンマネジメント
ジェンパクトは、グローバルサプライチェーンマネジメントにおいて20年以上の経験を有しています。プランニングからアフターサービスまで、多様なソリューションをご紹介します。もっと詳しく知る About -
信頼と安全
コンテンツモデレーションの専門知識とAIを組み合わせたトラスト&セーフティ・オペレーションモデルが、ユーザーの安全と体験をどのように向上させているかをご覧ください。もっと詳しく知る About